Mercoledì 11 Novembre, ore 9:30.
Nella mattinata della seconda giornata di corso di formazione, don Mario Llanos ha affrontato con i giovani frati le tecniche dell’ascolto, applicandole sul film visionato in precedenza (Antwone Fischer).
Con l’aiuto di alcuni questionari, poi, don Mario ha dimostrato l’importanza di un osservazione attenta, che sappia discernere gli elementi oggettivi e soggettivi, e il valore della comunicazione non verbale.

Nel pomeriggio, l’attenzione del corso si è spostato dall’ascolto alla risposta. Anche in questo caso, con l’aiuto di alcuni questionari, don Mario ci ha distinto sei tipi di risposta nella relazione d’aiuto (Valutativa, interpretativa, di sostegno, di soluzione, di investigazione ed empatica). Quella empatica, a differenza delle altre, è quella da preferire in una relazione d’aiuto, perché è il frutto di un ascolto attivo senza aggiungere condizionamenti.